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**市公交乘客满意度调研

  • 简介：项目背景为进一步加强快速公交创文工作，切实将市民是否满意作为衡量营运服务工作成效标准的要求落到实处，深入了解乘客对**市公交线路的服务满意程度，进一步改进公交环境、提高服务质量。中立调查针对**市公共交通运输情况开展乘客满意度调查。调研目的：1、全面了解公交乘客对当前公交服务各个方面的满意度情况。2、找出公交服务中存在的问题和不足之处，为改进提供依据。3、探究影响乘客满意度的关键因素，以便有针对性
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