成都大悦城作为成都重要的商业综合体，汇聚了众多品牌和丰富的业态。随着商业竞争的日益激烈，深入了解商圈内的消费者特征、消费习惯和需求对于大悦城的持续发展和商家的精准营销至关重要。
近期，我们受**市北方物业委托，为其进行第三方物业评优调查工作，收集在管项目住户满意度情况。
成都大悦城商圈位于成都市五大核心城区之一的武侯区，以中、高端住宅和传统商业为主，属于政府重点打造的武侯新城腹地，政府良好的政策支持有利于大型城市综合体的发展。
本次调查周边3公里范围内的消费者，我们咨询帮助客户设计了具有针对性的调查问卷，此次调查内容主要涵盖了以下几个方面：
1、消费者的基本人口统计学特征，如年龄、性别、职业、收入等。
2、消费者的消费习惯，包括消费场所、消费类型、消费频率、消费金额、消费时段等。
3、消费者前往成都大悦城的目的，如购物、餐饮、娱乐还是社交等。
4、消费者对成都大悦城的满意度和忠诚度，以及影响满意度和忠诚度的因素。
科学全面的了解该片区消费诉求差异，为成都大悦城及其商家制定营销策略提供数据支持。
在调查方式上，我们采用街头拦截访问为主，网络调查为辅的方式进行问卷调研，确保调查可以真实反映消费者行为习惯。
街头拦访，在商圈内随机拦截消费者进行简短的访谈，主要针对一些在问卷中无法深入了解的问题，如消费者对特定品牌或活动的看法等。
网络调查，在成都大悦城商圈内的各个入口、中庭、主力店附近等地点随机发放问卷。通过我们调查系统进行，该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能，访问员完成问卷调查后，可以立即将答题数据和现场录音通过网络回传到调研系统中，最后由质控员对此进行审核。
此次调查主要发现了两方面问题：
1、交通与停车方面，随着消费者数量的增加，停车场容量和周边交通的疏导能力面临挑战，停车不便影响了部分消费者的体验。
2、热门资源管理方面，热门店铺和娱乐设施的排队问题没有得到很好的解决，反映出在资源分配和顾客流量管理上存在不足。
通过本次成都大悦城商圈消费者调查项目，全面掌握了消费者的情况，有助于成都大悦城及其商家进行精准的营销和运营管理改进。
消费行业调查是我们优势业务之一，长期提供街头拦截访问、NPS推荐口碑、电话访问和网络调查等多种形式的消费行业调查服务，帮助客户了解消费者的真实想法，从而更好的为消费者提供优质服务，提高市场占有率。
