项目背景:
随着四川市的快速发展,城市规模不断扩大,城市管理面临着诸多新的挑战和机遇。为促进城市管理工作水平提升,城市环境提升取得实效,**市引进中立调查第三方测评机构,通过中立调查专业机构测评督促整改,促进相关工作取得实效。引入第三方测评后,将有效减少人为因素对测评的干扰,做到客观公正。中立调查组成多个调研组,全面细致地对全市各镇区道路及绿化带、广场地面、公园、街头绿地、镇区水域及岸坡、果皮箱、垃圾桶等等进行考核,并将按照相关评分细则进行打分。每月反馈在环境卫生整治工作中存在的问题,并汇总影响各镇区的环境卫生问题的原因,为全市推进环境整治提供决策依据。
调查目的:
1、全面评估**市城市管理工作的现状,包括环境卫生、市政设施维护、城市秩序管理等方面。
2、找出城市管理工作中存在的问题与薄弱环节,为制定针对性的改进措施提供依据。
3、了解市民对城市管理工作的满意度和期望,以市民需求为导向优化城市管理工作。
调查对象:**市的市民(涵盖不同年龄、性别、职业和居住区域的人群)、城市管理相关部门的工作人员(如环卫部门、市政部门、城管执法部门等)。
调查方法:
问卷调查。针对市民设计问卷,内容包括对环境卫生(如街道清洁、垃圾处理)、市政设施(如路灯、道路状况)、城市秩序(如占道经营、乱停乱放)等方面的满意度评价,以及对城市管理工作的建议。针对城市管理部门工作人员设计问卷,重点关注工作中的困难、部门间协作情况以及对城市管理目标和任务的认知。
实地调查。组建专业测评小组,按照预先制定的测评标准对城市的各个区域进行实地考察。考察指标包括街道卫生状况(垃圾量、清扫频率等)、市政设施完好率(路灯亮灯率、道路破损情况等)、城市秩序规范程度(有无占道经营、车辆停放秩序等)。在不同时间段进行多次考察,以确保结果的准确性和代表性。
四川**市城市管理工作取得了一定成绩,但在环境卫生、市政设施维护和城市秩序管理等方面还存在不少问题,市民满意度有待提高。城市管理部门内部协作和资源分配需要优化,同时需要加强与市民的沟通和互动。
调查建议:
1、加强环境卫生管理,增加背街小巷的清扫频率,合理规划垃圾桶的分布。
2、建立市政设施定期巡查和快速维修机制,及时修复损坏的路灯和道路。
3、加大城市秩序管理力度,联合执法整治占道经营和乱停乱放现象。
4、优化城市管理部门间的协作机制,明确各部门职责,加强信息共享和协同工作。
5、加强城市管理宣传工作,提高市民对城市管理工作的认知和配合度,鼓励市民参与城市管理。